立即訂購: 1-800-508-3315
English   中文
常見問題
什麼是IPZOO VOIP服務?
IPZOO通過高速的寬頻接入，提供一系列先進的功能服務，包括國內和國際長途。 每月僅需交納月費，就能免費享有我們提供的所有服務。你能與家人朋友無限制網內通話。 你能從IPZOO獲得免費的電話號碼。更多功能即將開放。
IPZOO都有哪些套餐？

IPZOO有三種不同月費的計畫，任君選購：


商業PBX系統：免費無限拔打美國，加拿大，中國和其它國際長除，商務人士的最佳選擇。
全球無限制計畫: 免費無限任打美國加拿大以及其它國際長途，每月只需$19.99。
家庭超值套餐： 每月僅需$9.99免費500分鐘撥打網內電話以及國家和地區。
如果拔打計畫外的國家，或是你打的分鐘數超過畫限制的分鐘數。這些分鐘數將被記錄到你預付費的帳戶中。
用IPZOO有什麼要求嗎？
你需要一個寬頻網路服務，一個電話適配器和一個普通電話。
我如何登記使用IPZOO VOIP服務？
你可通過線上定購或是撥打1-800-508-3315, 1-516-393-2150進行電話預定。
我登記完IPZOO後會如何？
當你登記了任何一個IPZOO計畫的時候，你將得到一個免費電話號碼。你將能夠通過你私人號碼接打電話。並同時享有許多自帶的先進的電話功能。
IPZOO電話都有哪些功能？
Voicemail,語音郵件 On-Net Free Calling, 網內免費呼叫 3-Way Calling, 三方通話Area Code Selection 區號選擇, Speed Dial速撥, Call Forwarding 來電轉接, Call Transfer呼叫轉接, Call Waiting呼叫等待, Caller ID主叫顯示, Call Return (*69)回電服務, Anonymous Call Rejection (ACR) 匿名電話阻止, Do Not Disturb (*78)免打擾, Last Number Redial 最新號碼回撥, and Repeat Dialing重撥
IPZOO哪些付款方式？
VISA或是Matercard 信用卡。
怎麼安裝我的新的IPZOO電話適配器?
IPZOO電話適配器是全自動的，在寄給您前就已經為您調試好了。你所要做的就是把你的IPZOO電話適配器接到你的電話和你的寬頻網上後，你就可以接打電話了。
我怎麼用IPZOO打電話？

你只要按照下面的撥打說明操作就可以：

撥打美國，加拿大或是加勒比海：

      輸入1+地區號+電話號碼。

打其它國家：

      輸入 011+國家代碼+城市代碼+電話號碼。
我在旅行中能使用IPZOO嗎？
無論你在世界任何一個地方，只要把你的IPZOO電話適配器和寬頻網連上就行。你可以旅行的時候帶上它。
如何查詢我的通話記錄？
你能登陸到你的IPZOO線上個人帳戶中去查詢你的通話記錄，以及充值你的預付費帳戶，以及更改你的帳號資訊。
我如何付月費？

當你登記了任何一個通話套餐，IPZOO將自動從你的信用卡上扣除月費和預付費。
(A) 月費: 在你開始新的計費週期的那一天將產生月費. 日期就是由你登記使用該計畫的那一天。
(B) 預付費費用: 打計畫外國家和計畫外的分鐘數將按分鐘計費。費用從你的預付費帳戶中扣除。你登記使用後，你將有一個信用額，這個信用額將變成你的帳戶餘額。當這個帳戶餘額小於30塊錢的時候，系統將自動到你的信用卡中扣除相應費用。
什麼是退款保證（refund policy）？
購買了海狼科技的產品，您有三十天的試用期。在這三十天以內，如果您對我們的服務不滿意，您可以選擇退貨退款。當我們收到您寄回來的設備(寄回設備的運費由顧客自付)，我們會把扣除了一個月的月費和運費以外的款項，全額退到您的信用卡上。